Procédure de retour

Vous pouvez nous retourner vos produits dans un délai de 14 jours après réception, à condition de suivre la procédure suivante.

Veuillez nous informer au moins 5 jours ouvrables à l'avance que vous retournez des marchandises en remplissant le formulaire ci-dessous.
Les frais de transport jusqu'à notre entrepôt sont à votre charge.
Nous acceptons uniquement les retours de matériel dans les boîtes originales, intactes et non ouvertes.
L'envoi de retour doit être soigneusement emballé afin que les matériaux ne soient pas endommagés pendant le transport.
Vous devez être présent lorsque le transporteur vient récupérer la marchandise.
Vous ne pouvez pas retourner d’échantillons et de produits sur mesure.
Si vous souhaitez que nous récupérions la marchandise, veuillez le mentionner dans votre email et nous vous informerons du prix.
Utilisez l'adresse de retour ci-dessous pour les retours, en indiquant votre numéro de commande.

J'ai lu, compris et accepté la procédure de retour.

J'organise et utilise un transporteur de mon choix.

Le Tegel récupère l'envoi avec son propre transporteur.

Nos Conditions Générales s’appliquent à tous nos produits et services.