Procédure de retour
Vous pouvez nous retourner vos produits dans un délai de 14 jours après réception, à condition de suivre la procédure suivante.
- Veuillez nous informer au moins 5 jours ouvrables à l'avance que vous retournez des marchandises en remplissant le formulaire ci-dessous.
- Les frais de transport jusqu'à notre entrepôt sont à votre charge.
- Nous acceptons uniquement les retours de matériel dans les boîtes originales, intactes et non ouvertes.
- L'envoi de retour doit être soigneusement emballé afin que les matériaux ne soient pas endommagés pendant le transport.
- Vous devez être présent lorsque le transporteur vient récupérer la marchandise.
- Vous ne pouvez pas retourner d’échantillons et de produits sur mesure.
- Si vous souhaitez que nous récupérions la marchandise, veuillez le mentionner dans votre email et nous vous informerons du prix.
- Utilisez l'adresse de retour ci-dessous pour les retours, en indiquant votre numéro de commande.
Votre notification de retour a été envoyée.