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Conditions de livraison

DEVIS
  • Les devis expirent après 30 jours.

CONFIRMATION DE COMMANDE
  • Les commandes doivent être envoyées par e-mail : groothandel@tegelbv.nl
  • La confirmation de commande sera envoyée par e-mail à l'acheteur. Si la confirmation de commande est incorrecte, l'acheteur doit le signaler. Si De Tegel bv ne reçoit aucune notification dans un délai de 8 jours ouvrables après l'envoi de la confirmation de commande, celle-ci sera considérée comme correcte et complète.
  • De Tegel bv envoie une confirmation de commande à l'acheteur dans un délai de 3 jours ouvrables. Si l'acheteur n'a pas reçu la confirmation de commande, De Tegel bv n'a pas reçu la commande.
  • Toutes les commandes doivent inclure une date de livraison souhaitée. Si aucune date de livraison n'est spécifiée, De Tegel livrera à la prochaine occasion disponible. Une date de livraison convenue peut être prolongée par l'acheteur de 15 jours ouvrables maximum. Si De Tegel bv ne reçoit aucune date de livraison, la commande ne sera pas réservée.
  • Si le revendeur ne fournit pas de date de livraison, De Tegel bv ne peut plus réserver la commande pour le revendeur. Ainsi, si une commande est en stock au moment de la confirmation, mais que De Tegel bv ne reçoit aucune date de livraison souhaitée, De Tegel bv ne peut plus garantir la disponibilité.
L'acheteur doit fournir la date de livraison au moins 3 jours ouvrables à l'avance.


FRAIS DE TRANSPORT PAYS-BAS :
Les frais de transport sont toujours calculés en fonction du poids par colis et de l'adresse de livraison.
1 palette avec un poids jusqu'à 1.000 kg à une adresse aux Pays-Bas coûte 65,00 €.
1 palette avec un poids jusqu'à 1.000 kg à une adresse en Belgique coûte 75,00 €.
Les tarifs de transport en dehors des Pays-Bas et de la Belgique sont disponibles sur demande.
Tous les prix mentionnés ci-dessus sont des prix revendeurs hors TVA.
  • Une surcharge de 200 % s'applique pour les îles Wadden.

Transporteur : De Graaf Logistics Horaires de livraison de 08h00 à 18h00
  • Il est également possible de garantir une livraison à une heure précise. Les heures pouvant être garanties et les frais supplémentaires correspondants sont : Avant 09h00 - 45,00 € Avant 10h00 - 30,00 € Avant 12h00 - 15,00 €
  • Ces livraisons garanties ne s'appliquent pas aux îles Wadden. L'heure de livraison peut être confirmée le jour de la livraison.
Tous les prix mentionnés ci-dessus sont des prix revendeurs hors TVA. Les livraisons doivent être acceptées. Si personne n'est présent, la commande sera renvoyée, et De Tegel BV facturera les frais supplémentaires.


RETOUR
De Tegel bv n'accepte jamais de retours. En raison de la nature de nos produits faits à la main, cela n'est pas possible. Assurez-vous donc toujours que votre commande est correcte.


ENLÈVEMENT DES COMMANDES
  • Indiquez la date d'enlèvement au moins 3 jours ouvrables à l'avance par e-mail : groothandel@tegelbv.nl
  • Les enlèvements sont possibles les lundis, mardis, jeudis et vendredis de 10h00 à 17h00.
  • Si l'acheteur ne vient pas retirer la commande en personne, le nom de la personne ou du transporteur doit être communiqué par e-mail : groothandel@tegelbv.nl
  • Les clients privés de l'acheteur peuvent retirer les commandes. Ces commandes ne peuvent pas être modifiées lors de l'enlèvement.
  • La date d'enlèvement doit être spécifiée lors de la commande. Si la commande n'est pas retirée à la date d'enlèvement convenue, la commande sera automatiquement annulée.

DÉLAI DE LIVRAISON
Les délais de livraison indiqués par De Tegel bv commencent le jour où l'accord est conclu.


CONDITIONS DE PAIEMENT
  • Pour les commandes passées via le site web, le paiement doit être effectué au moment de la commande.
  • Pour les commandes des détaillants, le paiement est dû 14 jours après la livraison.

RÉCLAMATIONS
  • Vérifiez toujours à la livraison si l'envoi correspond à la commande.
  • En cas d'erreur, informez-nous immédiatement par e-mail : groothandel@tegelbv.nl
  • De petites imperfections, de légères différences de couleur et de taille font partie des carreaux faits à la main et ne donneront pas lieu à réclamation.
  • Les réclamations concernant des carreaux déjà posés ne seront pas acceptées.

Pour d'autres sujets, voir les conditions générales de De Tegel bv.