Rückgaberecht.
Es ist natürlich möglich, dass Ihre Lieferung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Sie können die Lieferung jederzeit an unser Lager in Alkmaar zurücksenden. Hier gelten die folgenden Regeln;
1) Es ist wichtig, dass Sie die Fliesen sofort nach Eingang Ihrer Bestellung überprüfen. Wenn Fliesen kaputt ankommen und Sie uns die Fotos dorthin schicken, senden wir Ihnen kostenlos neues Material zu.
2) Wenn Sie die Fliesen zurückgeben möchten, müssen Sie uns dies mindestens innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung per E-Mail mitteilen. Senden Sie eine E-Mail an sales@tegelbv.nl
3) Natürlich haben Sie immer 14 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern, um die Sendung anzunehmen oder abzulehnen.
4) Wenn Sie sich entscheiden, die Sendung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Rücksendung vereinbaren können.
5) Die Rücksendung Ihrer Bestellung erfolgt immer auf Ihre Kosten.
6) Den Rücktransport können wir für Sie organisieren, wobei wir Sie vorab über die Kosten informieren.
7) Sie können die Fliesen auch selbst in Alkmaar zurückgeben, was von Montag bis Freitag zwischen 09.00 und 17.00 Uhr möglich ist.
8) Da alle unsere Produkte handgefertigt sind, können Sie sich nicht über Maßabweichungen, Farbunterschiede und Unebenheiten der Fliesen beschweren.
9) Beanstandungen von bereits auf dem Boden oder der Wand verlegten Fliesen sind nicht möglich.
10) Speziell für Sie angefertigte Produkte können nicht zurückgegeben werden und müssen zu 100% im Voraus bezahlt werden.
11) Rückerstattungen werden immer per Banküberweisung auf das Bankkonto, mit dem Sie die Bestellung bezahlt haben, zurückerstattet.
12) Wir tun unser Bestes, um einen Liefertermin zu garantieren, aber da die Lieferlinien immer unregelmäßiger werden, kann es zu Verzögerungen kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Bei unerwarteten Verzögerungen informieren wir Sie umgehend und finden in Absprache eine Lösung.
13) Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere Produkte und Dienstleistungen.