Fragen und Antworten zu unseren Zementfliesen
ERSTEN; Lesen Sie immer unsere Installations- und Wartungsanweisungen, bevor Sie die Fliesen installieren. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Sie das beste Ergebnis erzielen.
1) Wann sind Sie offen?
Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr
2) Sind Zementfliesen immer gleich groß und dick?
Da Zementfliesen vollständig handgefertigt sind, sind Größe und Dicke niemals exakt gleich. Wir tun jedoch unser Möglichstes, um die Unterschiede so gering wie möglich zu halten.
3) Es gibt einen Farbunterschied zwischen verschiedenen Fliesen, ist das normal?
Ja, das ist völlig normal. Farbnuancen zwischen verschiedenen Fliesen sind ein typisches Merkmal von Zementfliesen und ein reizvolles Merkmal. Um ein nuanciertes Farbbild zu erstellen, empfehlen wir, Kacheln aus verschiendenen Kisten in dieFeldern zu mischen. Ansprüche auf Farbunterschiede oder bereits verarbeitete Produkte werden nicht akzeptiert.
4) Was ist der beste Unterboden für Zementfliesen?
Der beste Unterboden ist ein völlig flacher, trockener, staub- und fettfreier Zementestrich.
Legen Sie niemals Zementfliesen in ein feuchtes Zementbett (Estrich), da dies Kreise erzeugt, die nie wieder ausgehen.
5) Wie lagere ich Zementfliesen am besten, wenn ich sie nicht sofort benutze?
Die beste Aufbewahrungsmethode ist an einem trockenen, dunklen Ort in den ungeöffneten Originalverpackungen.
6) Es gibt weiße Flecken auf den Fliesen, ist das normal?
Ja, dies kann passieren, diese Flecken verschwinden nach der Installation und Imprägnierung.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, senden Sie uns bitte ein Foto, bevor Sie die Fliesen verlegen, damit wir Sie entsprechend beraten können. Sie können Ihre E-Mail an Wholesale@tegelbv.com senden
7) Muss ich die Zementfliesen immer imprägnieren?
Ja, die Imprägnierung muss immer nach dem Verlegen des Bodens erfolgen. Obwohl wir der einzige Hersteller sind, der unsere Fliesen zweimal imprägniert, bevor sie das Werk verlassen, ist immer eine Imprägnierung erforderlich. Das erste Mal, nachdem der Boden verlegt, aber noch nicht eingeführt wurde, das zweite und dritte Mal, nachdem der Boden verlegt wurde. Lassen Sie den Boden nach jeder Imprägnierschicht mindestens 24 Stunden trocknen. Wir empfehlen Ihnen auch, die Imprägnierung einmal im Jahr zu wiederholen.
Stellen Sie in jedem Fall IMMER sicher, dass der Boden vor der Imprägnierung ordnungsgemäß gereinigt wird. Verunreinigungen werden unterschiedlich fixiert.
8) Sind Zementfliesen UV-beständig?
Wir empfehlen, Zementfliesen niemals direktem Sonnenlicht auszusetzen, da dies dazu führen kann, dass die Farben verblassen. Wenn Sie sich dazu entschließen, erfolgt dies auf eigene Kosten und Gefahr. Unscharfe Ansprüche werden nicht akzeptiert.
9) Sind Zementfliesen frostbeständig?
Zementfliesen sind nicht frostbeständig. Wenn Sie sich für die Verwendung von Zementfliesen im Freien entscheiden, erfolgt dies auf eigene Kosten und Gefahr. Bruchansprüche aufgrund von Frost werden nicht akzeptiert.
10) Welchen Mörtel soll ich verwenden?
Wir empfehlen die Verwendung eines silbergrauen oder mittelgrauen Mörtels. Verwenden Sie niemals einen dunklen Mörtel, da dies zu irreversiblen Flecken führen kann.
Verwenden Sie am besten ein mitteldickes Klebebett. Verwenden Sie einen Klebstoff, der auch für nicht weißen Naturstein verwendet werden kann. Sie können diesen Kleber bei uns bestellen.
12) Wie soll ich den Boden pflegen?
Wischen Sie den Boden durchschnittlich einmal pro Woche. Fügen Sie einen Schuss Berdy Pirate (kann bei uns bestellt werden) ins Wasser. Je nach Raumnutzung einmal im Jahr erneut imprägnieren.
13) Kann ich auch alternative Mittel zur Platzierung und Wartung verwenden?
Sie können natürlich Ihre eigene Wahl treffen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, Ihre Klebstoff-, Fugen-, Imprägnierungs-, Fleckenschutz- und Wartungsprodukte bei uns zu bestellen. Alle unsere Produkte sind speziell auf die Verarbeitung unserer Zementfliesen zugeschnitten. Dafür gibt es zwei Gründe. 1) Sie können sicher sein, dass Sie das richtige Produkt erhalten. 2) Die Artikel sind in Ihrer Fliesenbestellung enthalten. Nichts zum Nachteil anderer Produkte, aber Beschwerden aufgrund der Verwendung von Produkten, die nicht von uns empfohlen werden, werden nicht akzeptiert. Die Spezifikationen aller Verlege- und Wartungsprodukte finden Sie auf unserer Website unter der Schaltfläche „Verlege- und Wartungsprodukte“.
14) Haben Sie einen Überblick über die Produkte, die ich zur Bearbeitung des Bodens benötige?
Ja, die Produkte, die Ihr Fliesenleger benötigt, um den Boden zu verlegen, sind wie folgt:
medium Bettfliesenkleber, der auch für Naturstein geeignet ist
silbergrau oder grauer Mörtel
Zementwindelentferner
Imprägniermittel
Fleckentferner
Wartungsseife
15) Bevor Sie beginnen:
Legen Sie das Muster immer zuerst an, damit Ihr Fliesenleger keine Fehler macht
Muster. Die Fliese 20 Sekunden in sauberem Wasser einweichen und mit Klebstoff bestreichen
Rückseite der Fliese wie auf dem Untergrund.
16) Wie kann ich den Zementschleier entfernen?
Wenn der Boden verlegt ist, müssen die Arbeiten Meter für Meter ausgeführt werden. Immer wenn dort
Wenn ein Meter eingeführt ist, sollte der überschüssige Mörtel mit einem feuchten, sauberen Tuch abgewischt werden
entfernt werden, bevor es trocknet. Wenn sich ein Zementschleier bildet
Sie können dies mit Akemi Zementrückstandsentferner entfernen.
Es ist sehr wichtig, bei der Bestellung der Fliesen immer einen Zementrückstandsentferner zusätzlich zu bestellen.
17) Wie kann ich andere Flecken entfernen?
Wenn Öl, Wein, Kaffee oder Erfrischungsgetränke auf den Boden fallen, sollte dies sofort erfolgen
mit einem feuchten, warmen, sauberen Tuch abwischen. Wenn es trotzdem einen Fleck gibt können dies in den meisten Fällen mit Berdy Fleckentferner lösen.
Je länger die Behandlung des Flecks dauert, desto schwieriger wird der Fleck zu
löschen. Wir empfehlen Ihnen, immer eine Flasche Fleckenentferner bei Ihren
Fliesenbestellungzu bestellen. Verwenden Sie niemals ein aggressives Reinigungsmittel wie Chlor.
Wenn Sie Essig oder Antikal reinigen, kann dies Ihren Boden irreparabel beschädigen.
18) Kann ich im Badezimmer Zementfliesen verwenden?
Zementfliesen eignen sich hervorragend für den Einsatz im Badezimmer, auch in der Dusche, sofern die Rückwand vollständig wasserdicht ist. Verwenden eine elastische und wasserdichte Verbindung im nassen Teil. Seien Sie vorsichtig bei der Reinigung
Zum Beispiel bei reinigung eine Glasduschtür, schauen sie gut aus das der alkalischen Flüssigkeiten nicht auf den Boden gelangen
Verschüttungen, die irreparable Flecken verursachen.
19) Kann ich eine Fußbodenheizung unter den Zementfliesen verwenden?
Zementfliesen sind ideal für die Fußbodenheizung geeignet. Die Fliesen halten die
lange heizen, so dass Sie weniger Heizkosten haben, um den Raum zu erwärmen
behalten.
20) Muss ich mehr Fliesen bestellen als ich brauche?
Wir empfehlen immer, 10% mehr Fliesen zu bestellen, als Sie für nötig halten.
Wände sind nie perfekt gerade, zusätzliche Fliesen werden immer um die Steckdose und Rohre benötigt.
21) Stellen Sie kostenlose Muster zur Verfügung?
Wir stellen immer Muster- und Versandkosten in Rechnung, die Sie im Voraus bezahlen müssen. Erst nach Erhalt des Betrags senden wir die Muster. Wenn Sie jedoch eine schöne Bestellung bei uns aufgeben (ab 10 m2), werden die Kosten von dieser Rechnung abgezogen.
22) Welche Garantie habe ich auf Zementfliesen?
Sie müssen die Fliesen nach Erhalt überprüfen, etwaige Mängel müssen uns innerhalb von 48 Stunden schriftlich gemeldet werden. Wir werden unser Bestes tun, um etwaige Unregelmäßigkeiten unverzüglich zu beheben. Wir akzeptieren keine Beschwerden über bereits verlegte Böden.
23) Kann ich auch meine Kacheln sammeln?
Ja, Sie können Ihre Fliesen in unserem Lager in Alkmaar oder nach Absprache in unserem Büro in Breda abholen. Kontaktieren Sie uns immer im Voraus, damit wir sicherstellen können, dass Ihre Bestellung fertig ist. Die Abholung ist nur während der Bürozeiten und nicht am Wochenende möglich. Rufen Sie +31 (0) 76 572 90 82 an oder senden Sie eine E-Mail an Wholesale@tegelbv.com
24) Verkaufen Sie auch Lagerlose zu besseren Preisen?
Ja, wir haben regelmäßig Sonderangebote und Reste. Eine Übersicht finden Sie auf unserer Website www.tegelbv.com. Es kann sich auch lohnen, uns in unserem Showroom in Breda zu besuchen, da nicht immer alles auf der Website ist.
25) Haben Sie immer alle Fliesen auf Lager?
Wir haben immer den Großteil unserer aktuellen Fliesen auf Lager. Wenn Sie sicher sein möchten, dass wir Ihre Wahl haben, können Sie Ihren Händler bitten, dies für Sie zu überprüfen. Sie können sich auch jederzeit direkt bei uns erkundigen.
26) Was ist die Lieferzeit, wenn Sie die Fliesen auf Lager haben?
Wenn wir die Fliesen auf Lager haben, können wir innerhalb einer Woche liefern, die Lieferung kann bei Ihrem Händler oder direkt auf der Baustelle erfolgen.
27) Wenn Sie die Fliesen nicht auf Lager haben, wie ist die Lieferzeit dann?
Die Lieferzeit für Fliesen, die wir nicht auf Lager haben, hängt von der Art des Produkts, der Bestellgröße, dem Platz in den Seecontainern und anderen Bestellungen ab.
Für eine genaue Lieferzeit wenden Sie sich am besten an Ihren Händler oder stellen Sie uns die Frage direkt.
28) Können Sie uns einen guten Fliesenleger empfehlen?
Grundsätzlich kann jeder Fliesenleger, der unser Handbuch genau befolgt, unsere Fliesen bearbeiten.
29) Kann ich meine eigene Farbkombination erstellen?
Ja, Sie können sicherlich Ihre eigene Farbkombination erstellen. Gehen Sie zur Website und klicken Sie auf die Schaltfläche "Eigene Kachel erstellen". Wählen Sie ein Muster und füllen Sie es mit bis zu 6 verschiedenen Farben aus unserem Standardfarbpaket mit 75 Farben. Wenn Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind, können Sie Ihre Fliese in "Machen Sie Ihren eigenen Boden" importieren und so einen Boden erstellen, der ganz Ihren eigenen Einsichten und Wünschen entspricht.
Bringen Sie diese Zeichnung zu Ihrem Händler vor Ort, der Sie weiter berät und unterstützt.
30) Was ist die Mindestbestellmenge und wie hoch sind die Kosten für Ihre eigene Farbkombination?
Die Mindestbestellmenge beträgt 6 Quadratmeter. Wenn Sie weniger als 6 Quadratmeter bestellen, wird ein Aufpreis von 30% auf den normalen empfohlenen Verkaufspreis berechnet. Da wir die Fliesen speziell für Sie herstellen, bitten wir um eine Anzahlung von 50% und Sie müssen eine längere Wartezeit (mindestens 16 Wochen) berücksichtigen.
31) Wie groß und dick sind verschiedene Zementfliesen?
Die häufigste Größe von Zementfliesen beträgt 20 x 20 x 1,6 cm.
Wir bieten auch einige Muster / Farben in 20 x 20 x 1,2 cm an; ist so stark wie 1.6. Diese Größe kann leichter als Wandfliese verarbeitet werden. Wir bieten jedoch auch viele andere Größen und Formen an (auf Bestellung), z.
-14 x 14 x 1,6 cm und 14 x 14 x 1,2 cm
-15 x 15 x 1,6 cm und 15 x 15 x 1,2 cm
-30 x 30 x 2,0 cm
-40 x 40 x 2,0 cm
-60 x 60 x 2,5 cm
Wir bieten auch eine Reihe von Sechsecken, Achtecken, Fußleisten, Laternenform, Fischschuppen, Diamantform und Interlock-Fliesen an. Suchen Sie auf der Website nach einer vollständigen Übersicht oder fragen Sie uns, was möglich ist
32) Können Sie alte Kacheln reproduzieren?
Ja, wir können, es ist sogar eine unserer Stärken. Wir werden oft von Architekten, Projektentwicklern und Denkmalpflegern angesprochen, die das historische Erbe neu entwickeln. Wir können fast immer alte Zementfliesen reproduzieren, damit die Böden repariert oder ersetzt werden können. In vielen Fällen können wir in Absprache auch Kleinserien und abweichende Größen anbieten. Normalerweise machen wir zuerst ein Beispiel. Wenn der Kunde dies genehmigt, beginnen wir mit der Produktion.
33) Ich lebe nicht in den Niederlanden, schickst du auch Fliesen ins Ausland?
Ja, wir versenden Fliesen in die ganze Welt. Sie sollten immer die Versandkosten berücksichtigen. Wir werden Sie vorab darüber informieren.
34) Was sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden von einer Reihe von Faktoren bestimmt.
-In welchem ??Land lebst du,
- wie groß Ihre Bestellung ist,
-Welches Transportmittel Sie wählen.
Wir suchen immer nach der günstigsten Versandoption, die Ihnen zur Verfügung steht
muss die Sendung müssen Sie im Voraus genehmigen.
35) Warum sind Zementfliesen teurer als Keramikfliesen?
Dekorierte Keramikfliesen sind in der Regel Kopien von Zementfliesen. Unsere Zementfliesen werden zu 100% von hochqualifizierten Handwerkern handgefertigt, die durch jahrelange Ausbildung die Prozesse beherrschen, die ihre Vorfahren verwendet haben. Diese Prozesse sind arbeitsintensiv. Dies führt zu viel schöneren Böden, diese manuelle Arbeit kann von Maschinen nicht erreicht werden, was einen etwas höheren Preis rechtfertigt. Natürlich zahlen wir unseren Handwerkern auch einen angemessenen Lohn.
36) Kann ich Fliesen online bestellen?
Ja, natürlich können Sie Fliesen online per E-Mail bestellen, aber wir empfehlen Ihnen, sich zuerst einen guten Fliesenladen anzusehen und sich beraten zu lassen.
37) Produzieren Sie grün und ökologisch?
Ja, alle Produkte, die wir verkaufen, sind umweltfreundlich und ökologisch hergestellt. Wir arbeiten jeden Tag hart daran, unseren Abfallanteil weiter zu reduzieren.
Derzeit verwenden wir 98% unserer Abfälle wieder. Wir zahlen Männern und Frauen die gleichen Gehälter, bieten Vorsorge, kostenlose medizinische Versorgung und saubere Arbeitsplätze. Kinderarbeit kommt absolut nicht in Frage. Alle unsere Fabriken sind
ISO 2009, SA 8000 und Tuf zertifiziert, was in der Fliesenindustrie für handgefertigte Produkte einzigartig ist.
38) Kann ich technische Informationen zu den Zementfliesen anfordern?
Ja, wir senden Ihnen auf Anfrage ein technisches Informationsblatt.