Lieferbedingungen

Lieferbedingungen Handgefertigte Fliesen

1. Allgemeine Bestimmungen
1.1 Diese Lieferbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Lieferungen von handgefertigten Fliesen durch De Tegel BV, ansässig in Rudonk 2B, 4824 AJ in Bedra, Niederlande.
1.2 Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.
1.3 Durch das Aufgeben einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.

2. Produktinformationen
2.1 Unsere Fliesen sind handgefertigt und können Variationen in Farbe, Größe und Struktur aufweisen. Dies ist ein Merkmal des handwerklichen Herstellungsprozesses und stellt keinen Reklamationsgrund dar.
2.2 Es liegt in der Verantwortung des Kunden zu prüfen, ob die Fliesen für den vorgesehenen Gebrauch geeignet sind.
2.3 Muster dienen lediglich als Orientierungshilfe; die gelieferten Produkte können davon abweichen. Dies berechtigt nicht zu einer Reklamation.

3. Angebote und Bestellungen
3.1 Angebote sind unverbindlich und gelten für einen bestimmten Zeitraum, wie im Angebot angegeben.
3.2 Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung aufgibt und wir diese bestätigen.
3.3 Änderungen an einer Bestellung sind nur nach Absprache möglich und können zu Anpassungen des Preises und der Lieferzeit führen.
3.4 Die Stornierung von maßgefertigten Bestellungen ist nur vor Beginn des Produktionsprozesses möglich und kann Stornierungskosten nach sich ziehen.

4. Preise und Zahlung
4.1 Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und Transportkosten, sofern nicht anders angegeben.
4.2 Die Zahlung muss gemäß den vereinbarten Bedingungen erfolgen, in der Regel im Voraus oder bei Lieferung.
4.3 Bei verspäteter Zahlung behalten wir uns das Recht vor, die Lieferung auszusetzen oder zu stornieren.
4.4 Etwaige Inkassokosten im Falle eines Zahlungsverzugs gehen zu Lasten des Kunden.

5. Lieferung und Transport
5.1 Lieferfristen sind indikativ und können je nach Produktionsplanung variieren.
5.2 Die Lieferung erfolgt an die vereinbarte Adresse. Das Risiko für Schäden oder Verluste geht mit Erhalt der Fliesen auf den Kunden über.
5.3 Falls die Lieferung durch Spediteure erfolgt, muss der Kunde die Waren unmittelbar bei Erhalt überprüfen. Schäden müssen innerhalb von 24 Stunden gemeldet werden.

6. Rücksendungen und Reklamationen
6.1 Aufgrund der handgefertigten Natur unserer Fliesen sind Rücksendungen nur bei nachweisbaren Produktionsfehlern möglich.
6.2 Reklamationen müssen innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung schriftlich eingereicht werden und durch klare Fotos des Problems belegt sein.
6.3 Wenn eine Reklamation berechtigt ist, werden wir nach eigenem Ermessen Ersatz leisten oder eine andere angemessene Lösung anbieten.
6.4 Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise        der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
6.5 Die Transportkosten für Rücksendungen trägt der Kunde.
6.6 Rücksendungen müssen mindestens 5 Werktage im Voraus per E-Mail angemeldet werden.

7. Haftung und Garantie
7.1 Wir garantieren, dass die Fliesen den angegebenen Qualitäts- und Normvorgaben entsprechen.
7.2 Unsere Haftung ist auf den Rechnungsbetrag der betreffenden Bestellung beschränkt. Indirekte Schäden werden nicht erstattet.
7.3 Bereits verlegte Fliesen können nicht reklamiert werden.
7.4 Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, fehlerhafte Verarbeitung oder mangelnde Pflege der Fliesen entstehen.
7.5 Höhere Gewalt (wie Naturkatastrophen, Streiks oder Lieferprobleme bei Dritten) entbindet uns von Lieferverpflichtungen.

8. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
8.1 Alle Vereinbarungen und Transaktionen unterliegen niederländischem Recht.
8.2 Streitigkeiten werden zunächst durch gegenseitige Beratung beigelegt. Sollte dies nicht möglich sein, wird das zuständige Gericht in den Niederlanden eingeschaltet.
Für Fragen oder weitere Informationen kontaktieren Sie bitte De Tegel BV unter +31(0)76 5729082 während der Geschäftszeiten oder per E-Mail an groothandel@tegelbv.nl.