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Häufig gestellte Fragen zu Zementfliesen

 
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Häufig gestellte Fragen zu Zementfliesen
Da Zementfliesen vollständig von Hand gefertigt werden, sind Größe und Dicke nie exakt gleich. Wir tun jedoch unser Möglichstes, um die Unterschiede so gering wie möglich zu halten.
Ja, das ist völlig normal. Farbunterschiede sind ein typisches Merkmal von Zementfliesen und tragen zu ihrem Charme bei. Um eine ausgewogene Farbmischung zu erzielen, empfehlen wir, Fliesen aus verschiedenen Kartons zu mischen. Reklamationen aufgrund von Farbunterschieden oder bereits verlegten Fliesen können nicht akzeptiert werden.
Der beste Untergrund ist ein absolut ebener, trockener, staub- und fettfreier Zementestrich, der mit einer Haftgrundierung behandelt wurde. Für eine bessere Haftung empfehlen wir Kiesel Octamus U/G30. Verlegen Sie Zementfliesen niemals in einem nassen Zementbett (Estrich), da dies dauerhafte Ränder verursachen kann.
Lagern Sie die Fliesen in einem trockenen, dunklen Raum in den original verschlossenen Kartons.
Ja, das kann vorkommen. Diese Flecken verschwinden nach der Verlegung und dem Versiegeln. Wenn Sie unsicher sind, senden Sie uns vor der Verlegung ein Foto, damit wir Sie beraten können. Sie erreichen uns unter groothandel@tegelbv.com.
Ja, nach der Verlegung ist das Versiegeln zwingend erforderlich. Wir sind zwar der einzige Hersteller, der die Fliesen bereits zweimal vorversiegelt, dennoch ist eine zusätzliche Versiegelung notwendig:
  • Erst nach dem Verlegen, aber vor dem Verfugen.
  • Zweitens und drittens nach dem Verfugen. Lassen Sie zwischen den Schichten mindestens 24 Stunden Trocknungszeit. Wir empfehlen außerdem, die Fliesen einmal jährlich erneut zu versiegeln. Achten Sie darauf, den Boden vorher gründlich zu reinigen, da Schmutz sonst dauerhaft eingeschlossen wird.
Wir raten davon ab, Zementfliesen direkter Sonneneinstrahlung auszusetzen, da dies zu Farbverblassungen führen kann. Wenn Sie sich dennoch dafür entscheiden, geschieht dies auf eigenes Risiko. Reklamationen aufgrund von Ausbleichungen werden nicht akzeptiert.
Zementfliesen sind nicht frostbeständig. Eine Verlegung im Außenbereich erfolgt auf eigenes Risiko.
Wir empfehlen weißen, silbergrauen oder mittelgrauen Fugenmörtel. Verwenden Sie niemals dunklen Fugenmörtel, da dieser irreversible Verfärbungen verursachen kann.
Verwenden Sie einen Kleber, der für nicht-weiße Natursteine geeignet ist. Wir empfehlen den flexiblen Leichtbettkleber Kiesel Servolight.
Wischen Sie den Boden etwa einmal pro Woche mit einem Schuss Lithofin Wash & Clean im Wischwasser. Versiegeln Sie ihn einmal jährlich erneut mit Lithofin Stainstop W – je nach Beanspruchung.
Sie können eigene Produkte verwenden. Wir empfehlen jedoch, Kleber, Fugenmörtel, Versiegelung, Fleckschutz und Pflegeprodukte bei uns zu kaufen. Unsere Produkte sind speziell auf Zementfliesen abgestimmt. Zwei Gründe dafür:
  1. Sie erhalten garantiert das richtige Produkt in der passenden Menge.
  2. Wir liefern die Produkte zusammen mit Ihrer Fliesenbestellung. Bei Verwendung anderer Produkte entfällt die Gewährleistung, da wir keine gleichbleibende Qualität garantieren können. Technische Daten zu all unseren Verlege- und Pflegeprodukten finden Sie auf unserer Website.
Verlege- und Pflegeprodukte für Zementfliesen
Ja, wir bieten verschiedene Pakete passend zu Ihrem Bedarf.
Die Produkte umfassen:
  • Kiesel Octamus UG30 Grundierung
  • Kiesel Servolight Fliesenkleber
  • Servoperl Fugenmörtel von Kiesel (weiß, silbergrau oder mittelgrau)
  • Lithofin MN Grundreiniger
  • Lithofin Stainstop W Imprägnierung
  • Lithofin Wash & Clean zur täglichen Reinigung
Vor der Verlegung:
Tragen Sie die Grundierung auf und lassen Sie sie trocknen. Legen Sie die Fliesen vor dem Verkleben zur Probe aus, um Musterfehler zu vermeiden. Tauchen Sie jede Fliese in sauberes Wasser und tragen Sie den Kleber sowohl auf die Rückseite der Fliese als auch auf den Untergrund auf.
  • Schwamm und Fugbrett
  • Zahnkelle und Mikrofasertuch
  • Farbrolle mit Farbwanne
  • Fliesenkreuze
Verlegen Sie die Fliesen abschnittsweise (z. B. 1 m²). Entfernen Sie überschüssigen Fugenmörtel sofort mit einem feuchten, sauberen Tuch, bevor er eintrocknet. Falls dennoch Schleier entstehen, verwenden Sie Lithofin MN Grundreiniger. Wir empfehlen, eine Dose mit der Bestellung zu erwerben.
Bei Öl-, Wein-, Kaffee- oder Limonadenflecken sofort mit einem sauberen, feuchten Tuch abwischen. Bleibt ein Fleck zurück, verwenden Sie Lithofin MN Grundreiniger. Je früher behandelt, desto besser lässt er sich entfernen. Halten Sie immer eine Flasche Fleckenentferner bereit. Verwenden Sie niemals scharfe Reinigungsmittel wie Bleichmittel, Essig oder Kalkreiniger – diese können den Boden dauerhaft beschädigen. Wenn ein Fleck nicht zu entfernen ist, schleifen Sie die Stelle leicht mit feinem Schleifpapier an und versiegeln Sie erneut.
Zementfliesen eignen sich hervorragend für Badezimmer, auch in Nassbereichen, sofern die Wand vollständig abgedichtet ist. Verwenden Sie im Nassbereich elastischen und wasserdichten Fugenmörtel. Achten Sie bei der Reinigung von Glasduschwänden darauf, keine alkalischen Reiniger auf den Boden zu verschütten – diese können bleibende Flecken verursachen.
Ja, Zementfliesen sind ideal für Fußbodenheizungen. Sie speichern Wärme sehr gut und helfen so, Heizkosten zu senken.
Ja, wir empfehlen eine Übermenge von 10 % zu bestellen. Wände sind nie ganz gerade, und Sie benötigen Zuschnitte für Steckdosen, Rohre oder andere Elemente.
Die Garantie beträgt ein Jahr ab Kaufdatum. Da es sich um ein handgefertigtes Produkt handelt, sind Farb- und Größenabweichungen sowie kleine Unregelmäßigkeiten normal und kein Reklamationsgrund. Prüfen Sie die Fliesen direkt nach Erhalt und melden Sie etwaige Mängel innerhalb von 48 Stunden. Für bereits verlegte Fliesen übernehmen wir keine Haftung. Bei Verwendung nicht empfohlener Produkte erlischt die Garantie.
Ja, Sie können Fliesen innerhalb von 30 Tagen auf eigene Kosten in den original verschlossenen Kartons zurücksenden. Wir nehmen nur ganze Kartons zurück.
Absolut! Besuchen Sie unsere Website und klicken Sie auf „Gestalte deine eigene Fliese“. Wählen Sie ein Muster und füllen Sie es mit bis zu 6 Farben aus unserer Standardpalette mit 75 Farbtönen. Danach können Sie Ihre Fliese in „Gestalte deinen eigenen Boden“ importieren, um eine Wand oder einen Boden ganz nach Ihrem Geschmack zu entwerfen.
Die Mindestmenge beträgt eine Schachtel. Der Preis für eine individuelle Farbkombination liegt 15 % über dem Standardpreis. Für Bestellungen unter 6 m² berechnen wir einen Zuschlag von 30 % auf den Einzelhandelspreis. Da diese Fliesen speziell für Sie angefertigt werden, ist eine Anzahlung von 50 % erforderlich. Die Lieferzeit beträgt mindestens 16 Wochen.
Die gängigste Größe ist 20 × 20 × 1,6 cm.
Wir bieten außerdem 20 × 20 × 1,2 cm an (genauso robust), sowie:
  • 14 × 14 × 1,6 cm und 14 × 14 × 1,2 cm
  • 15 × 15 × 1,6 cm und 15 × 15 × 1,2 cm
  • 30 × 30 × 2,0 cm
  • 40 × 40 × 2,0 cm
  • 60 × 60 × 2,5 cm
Darüber hinaus bieten wir eine große Auswahl an sechseckigen, achteckigen, Sockel-, Laternen-, Fischschuppen-, Rauten- und Verzahnungsfliesen. Eine vollständige Übersicht finden Sie auf unserer Website – oder kontaktieren Sie uns für individuelle Optionen.
Ja, das ist eine unserer Spezialitäten. Wir werden regelmäßig von Architekten, Projektentwicklern und Restaurierungsprojekten im Denkmalschutz kontaktiert. In den meisten Fällen können wir alte Zementfliesen für Reparaturen oder Ersetzungen originalgetreu nachbilden. Auch Sondergrößen und Kleinauflagen sind nach Absprache möglich. In der Regel fertigen wir zunächst ein Muster an – nach Freigabe gehen wir in die Produktion.
Dekorierte Keramikfliesen sind oft Nachbildungen von Zementfliesen. Unsere Zementfliesen sind zu 100 % handgefertigt – von erfahrenen Kunsthandwerkern nach traditionellen Methoden, die seit Generationen weitergegeben werden. Dieser Prozess ist arbeitsintensiv und führt zu einem Boden von überragender Qualität, den Maschinen nicht nachbilden können – das rechtfertigt den höheren Preis. Zudem zahlen wir unseren Handwerkern faire Löhne.
Ja, alle unsere Produkte werden nach umweltfreundlichen und nachhaltigen Verfahren hergestellt. Wir arbeiten täglich daran, Abfall zu reduzieren. Derzeit recyceln wir 98 % unseres Produktionsabfalls. Frauen und Männer erhalten bei uns den gleichen Lohn, außerdem bieten wir Renten, kostenlose medizinische Versorgung und sichere Arbeitsbedingungen. Kinderarbeit ist strikt verboten. Alle unsere Fabriken sind nach ISO 2009, SA 8000 und TUF zertifiziert – ein Alleinstellungsmerkmal in der Welt handgefertigter Fliesen.
Ja, auf Anfrage senden wir Ihnen gerne ein technisches Datenblatt zu.