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Häufig gestellte Fragen zu Zementfliesen

 
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Häufig gestellte Fragen zu Zementfliesen
Da Zementfliesen vollständig von Hand gefertigt werden, sind Größe und Dicke nie exakt gleich. Wir tun jedoch unser Möglichstes, um die Unterschiede so gering wie möglich zu halten.
Ja, das ist völlig normal. Farbunterschiede sind ein typisches Merkmal von Zementfliesen und tragen zu ihrem Charme bei. Um eine ausgewogene Farbmischung zu erzielen, empfehlen wir, Fliesen aus verschiedenen Kartons zu mischen. Reklamationen aufgrund von Farbunterschieden oder bereits verlegten Fliesen können nicht akzeptiert werden.
Der beste Untergrund ist ein absolut ebener, trockener, staub- und fettfreier Zementestrich, der mit einer Haftgrundierung behandelt wurde. Für eine bessere Haftung empfehlen wir Kiesel Octamus U/G30. Verlegen Sie Zementfliesen niemals in einem nassen Zementbett (Estrich), da dies dauerhafte Ränder verursachen kann.
Lagern Sie die Fliesen in einem trockenen, dunklen Raum in den original verschlossenen Kartons.
Ja, das kann vorkommen. Diese Flecken verschwinden nach der Verlegung und dem Versiegeln. Wenn Sie unsicher sind, senden Sie uns vor der Verlegung ein Foto, damit wir Sie beraten können. Sie erreichen uns unter groothandel@tegelbv.com.
Ja, eine Versiegelung ist nach der Verlegung zwingend erforderlich. Auch wenn wir als einziger Hersteller die Fliesen bereits zweimal vorversiegelt liefern, ist eine zusätzliche Versiegelung unerlässlich. Sie erfolgt in mehreren Schritten:
  • Direkt nach dem Verlegen, aber vor dem Verfugen
  • Ein weiteres Mal nach dem Verfugen – idealerweise in zwei Schichten
Zwischen den einzelnen Versiegelungen sollte jeweils eine Trocknungszeit von mindestens 24 Stunden eingehalten werden. Zudem empfehlen wir, den Boden einmal jährlich erneut zu versiegeln. Achten Sie dabei unbedingt darauf, die Fliesen vorher gründlich zu reinigen – andernfalls wird Schmutz dauerhaft unter der neuen Schicht eingeschlossen.
Zementfliesen sind nur bedingt UV-beständig. Wir raten von der Verwendung bei direkter Sonneneinstrahlung ab, da diese zu Farbveränderungen führen kann. Wenn Sie die Fliesen dennoch in stark belichteten Bereichen einsetzen möchten, erfolgt dies in Eigenverantwortung. Bitte beachten Sie, dass wir Reklamationen aufgrund von Ausbleichungen in solchen Fällen nicht akzeptieren können.
Zementfliesen sind nicht frostbeständig. Eine Verlegung im Außenbereich erfolgt in Eigenverantwortung. Bitte beachten Sie, dass wir Reklamationen aufgrund von Frostschäden nicht akzeptieren können.
Wir empfehlen weißen, silbergrauen oder mittelgrauen Fugenmörtel. Verwenden Sie niemals dunklen Fugenmörtel, da dieser irreversible Verfärbungen verursachen kann.
Verwenden Sie einen Kleber, der für nicht-weiße Natursteine geeignet ist. Wir empfehlen den flexiblen Leichtbettkleber Kiesel Servolight.
Wischen Sie den Boden etwa einmal pro Woche mit einem Schuss Lithofin Wash & Clean im Wischwasser. Je nach Beanspruchung sollte der Boden einmal jährlich mit Lithofin Stainstop W nachversiegelt werden.
Grundsätzlich können Sie eigene Produkte verwenden. Wir empfehlen jedoch, Kleber, Fugenmörtel, Versiegelung, Fleckschutz und Pflegeprodukte direkt bei uns zu kaufen, da diese speziell auf Zementfliesen abgestimmt sind. Dafür sprechen zwei gute Gründe:
  • Sie erhalten garantiert das passende Produkt in der richtigen Menge.
  • Wir liefern die Produkte gemeinsam mit Ihrer Fliesenbestellung.
Bitte beachten Sie: Bei Verwendung anderer Produkte entfällt die Gewährleistung, da wir in diesem Fall keine gleichbleibende Qualität gewährleisten können.
Technische Daten und weitere Informationen zu all unseren Verlege- und Pflegeprodukten finden Sie auf unserer Website.
Verlege- und Pflegeprodukte für Zementfliesen
Ja, wir bieten verschiedene Produktpakete an – abgestimmt auf Ihren individuellen Bedarf.
Unsere empfohlenen Produkte umfassen:
  • Kiesel Octamus UG30 (Grundierung)
  • Kiesel Servolight (Fliesenkleber)
  • Kiesel Servoperl (Fugenmörtel in Weiß, Silbergrau oder Mittelgrau)
  • Lithofin MN Grundreiniger
  • Lithofin Stainstop W (Imprägnierung)
  • Lithofin Wash & Clean (für die regelmäßige Reinigung)
Wichtige Hinweise vor der Verlegung:
Tragen Sie zunächst die Grundierung auf und lassen Sie diese vollständig trocknen. Legen Sie die Fliesen vor dem Verkleben zur Probe aus, um eventuelle Musterfehler zu erkennen. Tauchen Sie jede Fliese in sauberes Wasser, bevor Sie den Kleber auftragen. Tragen Sie den Kleber sowohl auf die Rückseite der Fliese als auch auf den Untergrund auf.
  • Schwamm und Fugbrett
  • Zahnkelle und Mikrofasertuch
  • Farbrolle mit Farbwanne
  • Fliesenkreuze
Verlegen Sie die Fliesen abschnittsweise, zum Beispiel in Flächen von etwa 1 m². Entfernen Sie überschüssigen Fugenmörtel sofort mit einem sauberen, feuchten Tuch, bevor er antrocknet. Sollten dennoch Schleier entstehen, empfehlen wir die Reinigung mit Lithofin MN Grundreiniger. Den Reiniger können Sie direkt zusammen mit Ihrer Fliesenlieferung bestellen.
Bei Flecken durch Öl, Wein, Kaffee oder Limonade sollten Sie den Bereich sofort mit einem sauberen, feuchten Tuch abwischen. Bleibt dennoch ein Rückstand sichtbar, verwenden Sie Lithofin MN Grundreiniger. Je schneller die Behandlung erfolgt, desto besser lässt sich der Fleck entfernen. Wir empfehlen, immer eine Flasche Fleckenentferner griffbereit zu haben. Verwenden Sie niemals scharfe Reinigungsmittel wie Bleichmittel, Essig oder Kalkreiniger – diese können die Oberfläche dauerhaft beschädigen. Lässt sich ein Fleck nicht vollständig entfernen, können Sie die betroffene Stelle vorsichtig mit feinem Schleifpapier anschleifen und anschließend neu versiegeln.
Zementfliesen eignen sich hervorragend für Badezimmer, auch in Nassbereichen, sofern die Wand vollständig abgedichtet ist. Verwenden Sie im Nassbereich elastischen und wasserdichten Fugenmörtel. Achten Sie bei der Reinigung von Glasduschwänden darauf, keine alkalischen Reiniger auf den Boden zu verschütten – diese können bleibende Flecken verursachen.
Ja, Zementfliesen sind ideal für Fußbodenheizungen. Sie speichern Wärme sehr gut und helfen so, Heizkosten zu senken.
Ja, wir empfehlen, etwa 10 % Übermenge einzuplanen. Wände sind selten völlig gerade, und bei der Verlegung entstehen Verschnitte – zum Beispiel an Steckdosen, Rohrdurchführungen oder anderen Bauelementen.
Die Garantie beträgt ein Jahr ab Kaufdatum. Da es sich um ein handgefertigtes Produkt handelt, sind Farb- und Größenabweichungen sowie kleine Unregelmäßigkeiten normal und kein Reklamationsgrund. Prüfen Sie die Fliesen direkt nach Erhalt und melden Sie etwaige Mängel innerhalb von 48 Stunden. Für bereits verlegte Fliesen übernehmen wir keine Haftung. Bei Verwendung nicht empfohlener Produkte erlischt die Garantie.
Ja, Sie können Fliesen innerhalb von 30 Tagen auf eigene Kosten zurücksenden – vorausgesetzt, die Kartons sind original verschlossen. Bitte beachten Sie, dass wir nur vollständige, unbeschädigte Kartons zurücknehmen.
Absolut! Besuchen Sie unsere Website und klicken Sie auf „Fliese & Boden selbst gestalten“. Wählen Sie ein Muster und füllen Sie es mit bis zu 6 Farben aus unserer Standardpalette mit 75 Farbtönen aus. Anschließend können Sie Ihre individuell gestaltete Fliese in „Fliese & Boden selbst gestalten“ importieren, um eine Wand- oder Bodengestaltung ganz nach Ihrem Geschmack zu entwerfen.
Die Mindestbestellmenge beträgt eine Box. Der Preis für eine individuelle Farbkombination liegt 15 % über dem Standardpreis. Für Bestellungen unter 6 m² fällt zusätzlich ein Zuschlag von 30 % auf den Einzelhandelspreis an. Da diese Fliesen speziell für Sie angefertigt werden, ist eine Anzahlung von 50 % erforderlich. Die Lieferzeit beträgt mindestens 16 Wochen.
Die gängigste Fliesengröße ist 20 × 20 × 1,6 cm. Zusätzlich bieten wir folgende Varianten an:
  • 20 × 20 × 1,2 cm (gleiche Robustheit wie 1,6 cm)
  • 14 × 14 × 1,6 cm und 14 × 14 × 1,2 cm
  • 15 × 15 × 1,6 cm und 15 × 15 × 1,2 cm
  • 30 × 30 × 2,0 cm
  • 40 × 40 × 2,0 cm
  • 60 × 60 × 2,5 cm
Darüber hinaus bieten wir eine große Auswahl an Sonderformen an, z. B. sechseckige, achteckige, Sockel-, Laternen-, Fischschuppen-, Rauten- und Verzahnungsfliesen. Eine vollständige Übersicht finden Sie auf unserer Website – oder kontaktieren Sie uns für individuelle Optionen.
Ja, darauf sind wir spezialisiert. Wir werden regelmäßig von Architekten, Projektentwickler und Restaurierungsprojekten im Denkmalschutz beauftragt. In den meisten Fällen können wir alte Zementfliesen originalgetreu nachbilden, z. B. für Reparaturen oder Ergänzungen.
Auch Sondergrößen und Kleinauflagen sind nach Absprache möglich. In der Regel fertigen wir zunächst ein Muster an – nach Freigabe gehen wir in die Produktion.
Dekorierte Keramikfliesen sind oft Nachbildungen von Zementfliesen. Unsere Zementfliesen sind zu 100 % handgefertigt – von erfahrenen Kunsthandwerkern nach traditionellen Methoden, die seit Generationen weitergegeben werden. Dieser Prozess ist arbeitsintensiv und führt zu einem Boden von überragender Qualität, den Maschinen nicht nachbilden können – das rechtfertigt den höheren Preis. Zudem zahlen wir unseren Handwerkern faire Löhne.
Ja, alle unsere Produkte werden nach umweltfreundlichen und nachhaltigen Verfahren hergestellt. Wir arbeiten täglich daran, Abfall zu reduzieren. Derzeit recyceln wir 98 % unseres Produktionsabfalls. Frauen und Männer erhalten bei uns den gleichen Lohn, außerdem bieten wir Renten, kostenlose medizinische Versorgung und sichere Arbeitsbedingungen. Kinderarbeit ist strikt verboten. Alle unsere Fabriken sind nach ISO 2009, SA 8000 und TUF zertifiziert – ein Alleinstellungsmerkmal in der Welt handgefertigter Fliesen.
Ja, auf Anfrage senden wir Ihnen gerne ein technisches Datenblatt zu.